3月1日国客信配，澳大利亚旅游局局长暨行政总裁韩斐励（Phillipa Harrison）来到广州，开启她访华之行的第一站。三天内，她将奔赴广州、北京和上海三座城市拜访国内各大航司、旅行社及重要旅业合作伙伴，共同促进中澳旅游业的复苏。
右:澳大利亚旅游局局长暨行政总裁韩斐励 南方+记者 吴伟洪 摄
“我非常激动和荣幸能在中澳旅游恢复第一时间来到中国，与我们长期合作的业内伙伴会面，他们对中澳旅游业的发展起到了非常重要的作用。”韩斐励指出，中国市场的恢复对澳大利亚有着重要意义。作为澳大利亚旅游业最重要的国际市场之一，中国是疫情前澳大利亚入境游客人次、消费总额排名第一的最大客源国。2019年澳大利亚共接待144万中国游客，占澳大利亚所有国际入境游客的15%。
新南威尔士州布朗特 图源:澳大利亚旅游局国客信配
随着中国出境游的恢复，两国间交流往来也日益频繁。各大航司的最新航班计划显示，1月19日起，中国与澳大利亚之间国际航班的加班复航已逐步有序恢复。中国各大城市都增加了往来澳大利亚的直航航班，出发城市包括广州、上海、北京、成都、厦门、福州和青岛。澳大利亚也已迎接了大批中国身影的回归。不过目前来看，前往澳洲的大部分还是以留学、探亲为目的，自由行旅客相对较少。
航空交通是实现中澳旅游业快速复苏的基本驱动力。为解决目前出境游行业面临的“航空运力不足”等挑战，澳大利亚旅游局积极保持、发展和中国各大航空公司合作关系。这也是此次访华的目的之一。访华期间，韩斐励将分别拜访几大航司的高层管理人员，就中澳旅业复苏进行深入探讨；并共同签署合作谅解备忘录（MOU），以全新战略版图实现中澳之间更好的航空互联，为中国赴澳游客提供更多便捷。
澳大利亚首都领地堪培拉 图源:澳大利亚旅游局
将第一站设于广州，则是看重粤港澳大湾区对中澳交流的重要意义。疫情前在赴澳旅游的中国公民中，广东游客所占比重一直名列前茅。2011年，在中国-澳大利亚航线上，中国南方航空公司年运力所占的份额比例已达52%国客信配，成为国内中澳航线的最大承运人。
澳旅游局与南方航空的交流始终紧密。两者在2019年签署了为期三年的战略合作协议，首次针对赴澳商旅市场开启战略合作。今年出境旅游恢复以来，中国南方航空公司也从2月起恢复了每天两班往返广州至悉尼和墨尔本的航班，极大满足了现阶段旅客的出行需求。
疫情三年间，澳大利亚旅游局也没有停止“修炼内功”。景点纷纷推出了最新产品招徕喜欢“尝鲜”的中国游客，比如昆士兰州的可伦宾野生动物园（Currumbin Wildlife Sanctuary）推出了和考拉共进早餐的特色服务。随着住宿要求和标准的提升，也将数百家酒店进行了翻新。
南澳大利亚州袋鼠岛 图源:澳大利亚旅游局
为吸引更多中国游客、让他们了解澳洲之美，澳大利亚旅游局本月起还在中国市场正式推出“玩心够大，来澳大利亚”（Don’t Go Small, Go Australia）市场营销活动，激发并鼓励中国游客开启赴澳旅行。该活动将通过数字和社交渠道进行推广，重点介绍澳大利亚作为旅游目的地的精华体验，展示地道的澳大利亚文化、美轮美奂的自然风光、优质的美食美酒和可爱的野生动物等。访华同日，活动产品之一、面向中国游客打造的官方微信小程序已正式上线。
澳大利亚旅游局全新推出官方微信小程序 图源:澳大利亚旅游局
韩斐励透露，接下来还将打造更多新形态产品及营销，比如通过数字化向游客精准推送、开展以“感受澳洲待客之道”为主题的大型活动等。同时将继续致力于发掘不同的旅游群市场，包括自驾游、商务“奖励游”等。
【记者】叶绮涵
【拍摄】吴伟洪
【剪辑】周鑫宇国客信配
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